怎样提高说话的情商技巧

【本期文章导读】

怎样提高说话的情商技巧

要成为高情商领导者

怎样提高说话的情商技巧

大部分人都希望能够让自己的情商提高,因为一个情商高的人,不仅能够在谈话的过程当中让自己更加开心,同时他们还可以让跟自己谈话的对象一样开心,在交朋友的时候,大家也更喜欢情商高的朋友,因为是情商低的朋友很容易让人生气怎么说话能提高情商。

人都是渴望被尊重,不过在聊天的过程当中,其实大家更希望讨论的是自己本身,所以沟通的过程当中,不要只顾着谈自己,而最好是多谈一谈对方,如果他对你不是那么讨厌的话,会很乐意跟你谈起自己的怎么说话能提高情商。

其实高情商的说话就是能让人觉得舒服。这需要我们掌握一些基本人性和谈话技巧。

我们在沟通的时候,一般是两个目的:

第一个是传递信息,这个信息既包括客观事实,也包括主观想法。

第二个是通过沟通联络感情。

一、先来说说传递信息

1.传递客观事实

我们在准备告诉对方一件事情的时候,首先要考虑的不是怎样表达,而是该不该和他讲。聪明一点的人都会避免自己成为那个不得不将坏消息告诉某个人的人如何提高自己的说话情商。很多人倒霉,不在于他做错了什么事情,而在于他成为了那个将坏消息告诉别人的人。

虽然我们提倡“忠言逆耳”、“闻过则喜”,但其实100个人里面有99个人是不愿意听到关于自己的负面消息的。如果你需要陈述一个属于坏消息的客观事实,先看看是否这个消息只能由你来传达,是否有更合适的人向对方传达这个消息怎样能提高情商,会说话。否则就容易搅黄你和对方的关系,得不偿失。

2.表述主观想法

表述主观想法的时候,需要明确,而不是暗示。比如你告诉老板自己想升职的想法,或者让朋友还你钱的想法,都需要坚定而明确,不要暗示,不要让别人猜,效果才好说话怎么提高情商。

不过,如果你想表达的不是对某件事,而是针对某个人的主观看法,那情况又有所不同了怎么说话能提高情商。在这种情境下,尤其要注意你沟通的对象是一个怎样的人,根据对方的性格调整说话的方式。

比如,李四是个急脾气,那你沟通的时候说话就需要委婉一些,而且最好确认对方能够接受这个建议再去说。

当然了,人非圣贤孰能无过,如果对方的错误无伤大雅,尤其是并不影响到他人的利益,我们就没必要总是指摘别人的缺点,这会显得为人不够宽容如何提高情商和说话技巧。

一个人的说话语气,能够折射出一个人的内心。

从你说话的语气,能够看出你对人对事物的态度。

一个人说话、做事,态度比做事本身更为重要。

一个人说话的语气,比说话内容更为重要。

同样的一句话,可说出来的语气不同,意思也会截然不同。

情商高的人,即使生气,也能够控制好自己的语气,不会因为自己心情不好而去伤害到无辜的人。

而情商低的人,控制语气不好,也控制不住脾气,当心情不好,他身边的人就受到牵连,他的话语经常伤及无辜怎样能提高情商,会说话。在公司被领导批评了,情绪不好,回到家就朝家人发泄。

这样的人,只能说是窝囊。

你的人生运势,就藏在你的语气中。

为什么呢?

你说话语气好,能够控制自己的语气,说明你的情商高,说明你的为人做事很好,你的人缘和做事能力会得到认可,自然的,好运就会降临怎么提高情商和说话技巧。

你无形中,能够传递给别人善的力量,你也会有所回报。

好的语气,会让你有好的人缘。

坏的语气,会让得你的人缘很差,别人看到你就想远离。

要成为高情商领导者

智商是做事的,情商是做人的,一个人的成功20%靠智商,80%靠情商。

一般来说,能力较强、智商较高的人,通常会恃才傲物,不太瞧得起人,在人际关系方面就会不足,古代很多有才华但是入不了仕途的人就是如此如何提高说话的情商。

能力太强的人做领导,会觉得谁工作都不到位,非要自己去做,因为下面的伙伴得不到锻炼和成长,人才就培育不起来怎样能提高情商,会说话。

情商高的领导者能够“领事导人”,把人和事都处理得很好。

什么是情商?

1、自我情绪的认知能力

2、自我情绪的管理能力

3、认知他人情绪的能力

4、影响他人情绪的能力

前两个是“自我”的能力,后两个是“自他”的能力。

自我情商管理

人体中存在感性和理性两个要素,我们通常把感性说成用心,理性说成用脑,但是心在哪里,感性在哪里,脑又在哪里呢如何提高情商和说话技巧?生理上的心动真的能刺激我们感动吗?

所有你的情绪和感动都是大脑神经元散发的,为什么感性很厉害经常能主导人的行为?

案例分享

透过现象看本质

一只小狐狸在偷吃鸡的时候脚被夹到了,养鸡的老大爷救了它,之后小狐狸就不来吃老大爷的鸡了。

有一天半夜,小狐狸突然来挠老大爷的门,老大爷开门之后,小狐狸就拖着他的裤脚往外拉。老大爷刚开始不解,想关门继续睡觉,小狐狸就紧咬着他不放说话怎么提高情商。

忽然,老大爷好像感应到了什么,跟着小狐狸往屋外走,刚出了门,房子就在身后塌了,发现是地震来了。

远古时代人最早进化的时候,来认知人与人靠的是你嗅觉,这是最早的接触。

人类上百万年用的都是直觉和感觉来生活,感觉系统对人类的影响极其强大,如果不能想办法克制,不学习一套管理系统,就会情绪化,成为情绪的奴隶如何提高情商和说话技巧。

人类被情绪和感觉的支配,往往超过了理性,所以很多人是靠情绪在工作,靠情绪在生活。

幸福公式:

幸福=感性有感觉+理性有认同+行为有得到

如何理解呢?

一个女生想嫁白马王子,如果对方长相帅气就会有感觉(感性有感觉),刚好对方还很富有(理性认同),最后也如愿以偿嫁给了对方(行为得到),这就是幸福如何提高自己的说话情商。

在井冈山时,毛主席被大家举手表决失去了前委书记指导权,因为别人觉得他的想法天马行空不切实际,导致后来第五次反围剿打输了怎么说话能提高情商。

为什么毛主席当时说的东西其他人不懂呢?

有的时候,卓越的领导人做的决策一般自己也说不清楚,表达不出,但是他觉得这件事情就应该这样做,这也就是为什么说“真理往往掌握在少数人手中”,这些少数人所作的决策就含有直觉的成分怎样提高说话的情商呢。

所以,一个人的领导力50%是天生的,50%是后天修的。

鲁豫采访刘德华时,问他成功的秘诀是什么?

刘德华这样回答:比我勤奋的人很多,比我有天赋的人还是很多,我唯一跟他们不一样的就是运气好。

马云在分享阿里巴巴成功经验的时候说,阿里的成功主要有两点:1、创业时的勇气,也就是初生牛犊不怕虎;2、经营过程中的运气怎么提高情商和说话技巧。

一个人的运气由什么决定呢?就是你的情绪,要修好运气,就要修情绪。

情绪是一种电磁波,升起来就会刺激你,也刺激别人说话怎么提高情商。比如一个家庭的主导人如果很焦躁,家里的所有成员都会变得焦虑忧愁。

我们都听过一句话:一念天堂,一念地狱。这个“念”就是情绪。

在日本有一位禅师,一天一个武士挑衅他,问:都说你的修为很高,那你说说什么是极乐世界,怎么才能去到那里怎样提高情商和说话技巧?

禅师瞪了他一眼说:你是个武士,怎么配去极乐世界呢?

武士愤怒拔剑,想要杀掉禅师。

禅师说:这就是地狱。

武士顿悟,立刻鞠躬道歉。

禅师又说:这就是极乐世界。

所以,天堂地狱在于人的一念之间。

当你满怀愤怒着急无可奈何的时候,就活在地狱,你的情绪就会越来越差,神经元刺激肾上腺素分泌的多巴胺会带有毒素,你的身体就会变得不好,健康问题随之而来。

你喜欢追求天堂还是地狱?

你喜欢活在天堂,你的员工和客户也喜欢活在天堂,你在天堂就会有人来追随你。

所谓“穷居闹市无人问,富居深山有远亲”,人们都是向阳的,追求天堂,在你身上、智慧和情绪里给别人一种天堂的感觉,你的周围才会有人追随。

要想活在天堂,就要修情绪,对于领导者来讲,一定要学会做情绪的主人,不做情绪的奴隶。

想让你的多巴胺分泌什么,你就去觉知什么,对事物的了了分明,会帮助我们开悟人生。

如何调整喜悦的情绪?

1、持续学习,用知识滋养灵魂,不断提升自己,积累智慧。

2、找到积极的环境(正能量的一群人),远离促使你产生愤怒的环境和人,尽量接触阳光灿烂的人。

3、运动,尤其是有氧运动。在愤怒、焦躁的时候,适当运动来调整荷尔蒙分泌,消耗过剩的能量,让理性回归。

自他情商管理

人们所有理性的决策都是为了感性的体验,每个人都在寻找活着的感觉。

抑郁的人为什么自杀?因为没有活着的感觉,但是别人却不能理解。你通过各种理性的思考,选地段、比价位、找装修去买房,都是为了住的舒服。

你要学领导力,就要看你给别人带来的感觉好不好。

任正非前任助理,跟我讲过一个故事,他之前在联想工作做得也不错,但是到华为第一天就工作到凌晨两点。

一个高材生为了努力工作连家都没回,你觉得苦不苦?他告诉我不苦,反而感觉太有意思了,内心很有使命感。

万科的王石顶着种种艰难去登珠峰,你觉得苦不苦?他登完山回来之后的情绪是抱怨郁闷,还是重新自信和骄傲?

所以,苦和不苦不看外在,而是看情绪。

领导者带团队打硬仗、打苦战都不重要,重要的是你给团队带来怎样的情绪。

当年中国红军在延安苦不苦?物质匮乏,没有种粮,缺衣少食,但是一个卓越的、高情商的领导者,在那样的困境之下,会让伙伴们觉得很爽,能够苦中作乐。

优秀和卓越的领导者,是带着团队打着艰苦的仗,但是伙伴们心里是暖的。

高情商领导者一定要做的三件事:

1、营造氛围

2、搭建平台

3、制定机制

上世纪70年代,安徽有一个叫年广久的人开始卖瓜子,结果被人抓起来要枪毙。

后来这件事惊动了邓爷爷,怎么处理这件事是一个难题,民众大多觉得卖瓜子而已,没必要枪毙,但也有人说他这是投机倒把。

最后在回复下面批文的时候,邓爷爷只写了三个字:等等看。

而后国内开始推行改革开放政策,不仅仅开放制度和政策,也开放思想,鼓励人们胆子大一点,步子快一点,放开去做,让全国人民风风火火做事,才让中国迎来经济的飞速发展。

40年时间里成为全国第二大经济体,因为领导人营造了改革开放的氛围。

为什么欧洲无论怎么发展都比不过中国,因为缺少中国人艰苦奋斗的精神,欧洲有很多工会,一旦工人有什么不满意就去找工会投诉,老板也不敢让员工辛苦。日本当年为什么会成为第二大经济体,因为拼搏。

苦不苦是一种生活方式和习惯的选择,你的员工多苦多累不重要,重要的是他怎么感觉。

不会制定战略的人怎么做领导?

要有心胸和格局,高情商的领导者懂得如何用人,如何激发情绪。

高压型领导者

他们面临恐惧时容易力挽狂澜,但是平时在团队氛围上具有高度负面性,领导者极端的管理策略会降低员工的创造力和积极性,员工的责任感也会随风而逝。

体验经济时代,卓越的领导者通过培养人去做事情,学会与人打交道的方式,综合运用高情商领导力,懂得协调,在何时创造怎样的氛围,才能打造卓越的团队。

永远要记住一句话:没有完美的个人,只有完美的团队。

对于怎样提高说话的情商技巧的问题,以上都有详细的解答和解释,可能内容有点多,大家要耐心看完,希望对各位有所帮助。