【本期文章导读】
心态好坏决定事情成败
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控制情绪最根本的办法是：注意提高自己的情商情绪可以决定你的命运做好情绪管理关乎你一生的什么。 情商它的英文缩写是E，智商是I，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。 情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。 第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。 第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。 第三个能力，自我激励能力。 第四个能力，认识他人情绪的能力情绪可以决定你的命运做好情绪管理关乎你一生的什么。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家心情决定健康，心态决定成败。看人家的情绪，顾左右而言他。 第五个，人际关系处理能力。
3. 下面的几个具体建议，第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的，笔触我们岳飞写的《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗，有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝，我们经常用的方法是什么呢？加强心理的控制，提高修养事业成败取决于是否能管理好自己的情绪。有个小的技巧是什么？发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，拖延法，拖延一下，还有一个方法是什么？转移法，转移一下。 还有小的技巧是什么？数数，数数字，一二，你要发怒，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。 还有一个方法是什么？上厕所，要发怒了，不管有没有大小便的便意，到厕所上去，蹲20分钟，蹲下来过后，心态平和。虽然不雅，不妨一试心情决定成败。 再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观，所以第一个我们讲的对愤怒情绪怎么办？ 第二个要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。到我们电视台来听听报告，这些都很好。 第三，避免急躁情绪，主要是培养自己的性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。 第四，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子。 第五，合理的宣泄，因为压力太大了，你控制控制，控制寨心里面，，控制在肚子里面，可以适当的宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡心态好坏决定事情成败。这也是一种方法，怎么办？到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。 第六个，学会放松心情决定健康，心态决定成败情绪可以决定你的命运做好情绪管理关乎你一生的什么。放松的主要方法是什么？学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。 第七，顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。 第八，要营造情绪环境。学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要事业成败取决于是否能管理好自己的情绪。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。
下面的这个就是怎么提高自己控制情绪的能力，貌似就是这个意思吧~~~呵呵 情绪是人对事物的一种最浮浅、最直观、最不用脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑，就样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了，譬如：以情害事，为情役使，情令智昏等，情绪更是情感的最表面部分、最浮躁部分，以情绪办事，焉有理智？不理智，怎能胜算？所以，情绪可能左右你的成败！ 其实，在我们每一个人的日常生活和工作中，细想想，都或多或少有过一时受情绪摆布，头脑发热就冲动易怒，甚至什么蠢事都敢做，什么恶语都敢说的经历。生活在繁杂的社会关系里，若不善于控制自己情绪，就很容易经常陷入由自己营造的忧伤氛围中不能自拔，甚至误人误事，此类的例子举不胜举。即便是别人的错误，我们也没必要用来作为惩罚自己的理由。因此，控制好自己的情绪，让自己能理智、平静、坦然、乐观的面对生活中所遇到的一切很重要！ 转移目标 我们受到无法避免的痛苦打击时，往往会沉浸在痛苦之中，既于事无补，不能解决任何问题，又影响自己的工作、生活、心情、并损害健康，所以我们应该尽快地把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去管理不好情绪的人一定不会成功。这种做的目的，是尽量减少外界，减轻不良情绪的负面影响和作用事业成败取决于是否能管理好自己的情绪英文。 学会解脱 解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，使自己的精神获得解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上事业成败取决于是否能管理好自己的情绪。 解脱并不是消极地宽慰自己心情决定成败。其实这样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄，只看到自己眼前的一点利益或身边的几件事，而没有从更广的范围、长远的角度来想，为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事管理不好情绪的人一定不会成功。积极的解脱是把长远利益放在首位，抛开区区小事，而全神贯注地去追求自己的远大目标。 心中有了目标，这不会计较身边发生的区区小事，心胸也会豁然开朗。
4. 呵呵~~~挺啰嗦的~也不知道能不能帮到你，不过还是希望能帮到你哟~~~~
事业单位人力资源面试问题
在事业单位面试中，解决问题能力往往会作为一个重点考查要素来进行考察，我们如何能够针对问题进行解决，体现出我们的思辨能力与决策能力，是每一个考生都应该深入思考的问题心态是决定成败的关键。
1、【面试试题】你单位为了满足群众需求，满意度，出台五个制度：首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、服务承诺制，你觉得整改前单位有什么问题，并对其中一项措施提出具体的方案?事业成败取决于是否能管理好自己的情绪英语
【试题分析】这道题目主要考察考生的解决问题能力，题目总共两问，第一问：你觉得整改前单位有什么问题?第二问：对其中一项措施提出具体的方案?我们可以分析题干信息，告诉我们单位出台了五个制度，第一问考察我们整改前有什么问题，需要我们从现有制度推测以前工作中存在的问题，实行首问责任制说明工作人员服务意识不强，不能及时解决群众的问题，限时办结制说明我们的工作人员曾经出现过办事拖沓，工作效率不高的问题，一次性告知制说明工作人员业务不熟悉，总是让群众反复跑，办事流程繁琐，责任追究制说明单位分工不明确常常出现工作推诿问题、服务承诺制说明工作人员缺少对于群众的承诺，我们作答的时候可以综合汇总进行作答。第二问需要我们在五个制度中选择一个提出具体的方案，那我们可以任意选择一个制度提出具体方案。
2、群众满意度是我们工作不断改进努力的方向，我单位出台了五个制度，是针对单位整改前的问题提出的，我认为整改前单位可能存在以下问题：
我针对服务承诺制，提出以下整改措施：
3、第一，制定服务承诺制的规定，要求工作人员对于前来咨询的群众及时给予答复，对于承诺办结的内容、办结的时间、明确给予规定，并对未按规定给予承诺的工作人员进行全员通报批评和扣除当月绩效的处罚。
第二，在单位内部开展全员培训会，选出业务能手担任培训讲师，给全员培训以下内容：接待礼仪、微笑服务、单位整改的新制度、开展职业化操作培训、重点讲解服务承诺制的主要要求，承诺时间、承诺内容等。
好了，关于心态好坏决定事情成败问题，今天就讲到这里，希望以上的内容能对大家的问题有所帮助。
